2022 11月 19 By 超级小子DIY 0 comment

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文/TenMax

随着 TikTok、BeReal、小红书等新兴社群平台兴起、线上电商购物途径多元且普及,Z 世代年轻消费者的购物习惯正在改变。近期 TikTok 携手波士顿顾问公司(BCG),针对亚太地区(APAC)窜起的全新购物商机,推出一份趋势报告,指出以情感需求驱动的「娱乐式商务」将成新一代消费显学,暗藏上兆美元市场潜力!本篇文章,TenMax 为行销人整理报告重点,一次看懂何谓娱乐式商务、4 大借势产业以及 5 项相应的行销策略。

一、娱乐式商务:贴近情感需求、内容驱动、高沈浸感的行销体验

「娱乐式商务」(Shoppertainment) 一词,由「购物」(Shopping) 和「娱乐」(Entertainment) 组成,意指以娱乐内容为核心的商务推广,品牌透过有趣、富教育性、资讯含量高的多媒体内容,创造高互动、沈浸感强的行销体验。例如:观看轻松搞笑的 TikTok 短影音、生动活泼的脸书直播叫卖,进而认识新的产品或品牌,都属於娱乐式商务的一环。娱乐式商务之所以潜力无穷,在於其有助於满足消费者购物过程中的「情感需求」。说到这里,我们得先来理解,消费者购物常见的两大动机、六种模式:

功能型动机(Functional Demand):重视便利、品质与认证

60% 网购交易都属於功能型消费,这类购物行为又被称作计画型购物或是理性购物,消费者心中通常已经有理想的购物选项、较少弹性探索陌生的品牌,并且主要基於以下三个考量做决策:

  • 便利:消费者心中「最简单」的购物选项,根据地点易达性、熟悉程度进行消费。例如到离家最近的超级市场,购买家用品和晚餐食材。

  • 升级:消费者心中「更好的」购物选项,愿意到更远的门市或用稍高的价格,购买更高品质的商品。例如晚餐要煮火锅,选择到传统市场购买温体牛肉,而非到隔壁超商购买冷冻肉片。

  • 验证:消费者心中「有保证」的购物选项,透过现场试用、观看评测资讯,选择不同种类的商品。例如在购买新手机时,到实体门市体验;或是在购买家电时,选择有节能标章的产品。

情感型动机(Emotional Demand):重视口碑、享乐与新鲜感

40% 网购交易都属於情感型消费,也就是俗称的冲动型购物(a.k.a. 脑波弱、被推坑),买家在购物时期待改变,容易感到兴奋、期待,并在过程中探索、购买新的品牌。这类型的购物正是娱乐式商务一展长才之处,也是当代行销人应当把握的销售重点!情感型购物,主要基於以下三类情绪:

  • 推荐:消费者希望「获得建议」,容易受到网红口碑、亲友推荐、网友激推的影响。例如看到网红穿的蜜臀瑜珈裤,兴起了想购入同样商品的念头。

  • 放纵:消费者享受「被宠爱」,透过购物犒赏自己、跟上最新流行。例如秋冬年末到,看到喜欢的美妆品牌推出新色号口红,立即下单奖励辛劳工作一整年的自己。

  • 灵感:消费者期待「新鲜感」,期待透过新的品牌或产品,获得崭新的体验与刺激。例如时装品牌推出了一系列撞色穿搭,心动尝试新风格、为一成不变的生活注入活力。

娱乐式商务,发展多媒体内容时,务必将这里提及的情感型消费三大需求纳入考量,思索如何透过精彩内容召唤消费者蠢蠢欲动的购物慾!

二、现在就借势娱乐式商务!4 大产业潜力无限

「我的产业,适合发展娱乐内容吗?如果想开始,又该怎麽做?」娱乐式商务聚焦在消费者的情感需求,并且用高资讯含量、高互动且多元的内容形式呈现。以下四种产业,非常适合借势娱乐式商务,创造亮眼大业绩,一起来看看:

1、时尚服饰与配件

时尚产品外观吸睛多变,非常适合用以发展有趣、抢眼的娱乐内容,目前约占娱乐式商务 …

2022 11月 02 By astrill怎么买 0 comment

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文/TenMax Tobey

购物强档来袭,行销人准备好了吗?年末近在眼前,大众「犒赏自己」、「四处送礼」的需求涌现,加上双数购物节从 9.9 一路叠加买气至双 11、双 12 高峰,使得每年 10-12 月,成为消费者比较优惠、疯狂购物的时节。报告指出,高达 91% 消费者曾在年末购物,而近期通货膨胀加剧,更加深了消费者想在优惠档期,一次购足全年所需的念头,使得年底数位行销显得格外重要。这篇文章,TenMax 根据 Meta 针对台湾市场所做的调查,为你整理「探索」、「评估」与「购买」三阶段的关键消费者洞察,一起来看看!

一、何时起跑刚刚好?4 周前曝光、1 周前促购

购物节行销,时程怎麽抓?Google 报告指出,台湾消费者通常在购物节到来的四个星期前,就已经开始搜寻优惠资讯;Meta 数据也指出,60% 的消费者认为「提前做好购物规划」比以往更加重要。

建议品牌可於强档活动前一个月,开始布局多管道曝光,以增强印象为主要目的,为後续促购做好准备,例如:运用联播网广告达成购物暗示,或是投入关键字广告触及早期开跑的买家;而在活动到来前一周,则需要开始大量释出商品与优惠资讯,以聚焦关注、鼓励行动为目标,吸引消费者浏览网站、将商品加入购物车;活动当天(例如 11 月 11 日)则以极大化销售为目标,使用限时特卖、超杀优惠等推动购买;待活动结束,更可规划几波小活动延续买气!

二、探索阶段:吸新客,管道、形式、内容全攻略

购物节是绝佳的探索阶段,消费者会在这段时期积极查找更多的品牌与产品;反过来说,这也是品牌想触及新客不可忽视的机会。Meta 调查指出,47% 网友会在年末购物节期间发现新的产品或服务、40% 消费者认识了新的品牌,并有 41% 透过广告获得以上的新资讯。那麽品牌该透过什麽管道、形式和内容,才能在探索阶段脱颖而出?3 大洞察一次看:

洞察一:消费者资讯管道多,360 度行销成标配

2022 6月 04 By 超级小子DIY 0 comment

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文/TenMax Tobey

随着隐私意识抬头,举凡国家法规、网页浏览器,到手机作业系统,无不在近年筑起隐私保护的围篱,并逐步限缩程序化广告惯用的追踪工具。「数位世界将迎来饼乾消失的年代」,所指的不只是 Google 浏览器将於 2024 年前全面禁用第三方 cookie 的单一事实,更是指向第三方数据衰亡、第一方数据称霸的未来预言。近两年数位广告圈,关於 cookie 替代方案的讨论甚嚣尘上;然而,多数聚焦於探讨 B2C 品牌的行销解方——至於 B2B 品牌,似乎总被阻隔在 cookie 话题之外?事实上,B2B 企业同样得面对广告投放与成效衡量失准的难题。

本篇文章汇整隐私保护技术商 Didomi、MarTech 品牌 Foundry、波士顿顾问集团(BCG)三间企业所发布的文章,梳理隐私政策对於 B2B 企业的影响,同时为 B2B 行销人员整理为 5 大实用的饼乾替代方案:

一、由公权力、苹果、Google 三方共筑的隐私围篱

近年来,公私部门隐私政策的转变,大大影响了广告技术的发展,以下可从三点切入:

  1. 1.国家法规

    为保障大众之资讯隐私,各国纷纷祭出公权力,以限缩科技巨头取用数据的能力:2018 年,欧盟通过《一般资料保护规范(GDPR)》,堪称是世上最严格的隐私律法;2020 年,美国《加州消费者隐私保护法(CCPA)》紧接生效,严格管制企业使用和贩售使用者数据的方式。面对日渐完善的隐私法规,社群巨头 Meta 与科技龙头 Google,便屡屡有踩线疑虑,遭到欧洲各国控告。

2022 3月 18 By astrill怎么下载 0 comment

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文/TenMax Tobey

焦点一|2022 两大网红报告书出炉:多元小众、真实至上

随着网路社群发展成熟,网红行销(Influencer/KOL Marketing)在近年迅速崛起,市场规模已从 2016 年的 17 亿美元,急速成长至 2020 年的 100 亿美元。Influencer Marketing Hub 最新数据更指出,2022 年整体网红行销市场有望较去年成长 19%,攀达 164 亿美元;调查同时显示,高达 9 成企业相信网红行销的效益,可见网红行销潜力无穷。本月初,网红行销平台 iKala 与 Partipost 接续发布两大年度报告,剖析台湾网红行销趋势。

iKala 报告指出,网红行销市场在疫情下逆势成长,近八成企业表示将在今年投入行销预算与网红合作。品牌积极参与,源自消费者行为逐渐往社群、口碑倾斜:目前,台湾人的社群平台使用率高达9 成,每日花在社群的时间超过 2 个小时;其中,半数以上网友皆有追踪名人、网红的社群帐号,近六成消费者透过社群平台与网红推荐,认识新的品牌与产品。最受喜爱的三大网红类型,则以「美食」、「游戏」与「跨文化」内容为主;值得注意的是,网红生态已从大型名人主宰,走向奈米网红百家争鸣、遍地开花的时代,粉丝数少於一万的网红,只要能建立内容特色、积极固粉,一样能带来惊人的导购效果,使得「多元小众」蔚为主流。

Image Source:iKala《2022 网红行销趋势报告书》。

Partipost 报告则揭露,当品牌投入网红行销时,挑选网红主要的参考指标,依序为:互动数(48%)、照片品质(19%)、内容真实性(15%)、文案品质(8%)、粉丝数(7%)与个人风格(4%),显示品牌选人时,主要仍以量化数据为主,较少依据网红特性加以考量。然而,多粉丝、高质感,已不是消费者最重视的元素,调查显示,用户对网红的好感度主要以「内容贴近日常生活(64%)」、「有更多真实的评论(22%)」为主,更有 66% …

嘴炮,做梦与重新定义的调酒        不只是鸡尾酒吧:Draft Land 的「调式」生活哲学
2020 8月 07 By astrill怎么续费 0 comment

究竟,鸡尾酒是属於夜晚的象徵,又或是白天的日常呢?也许不需要用这麽极端的二元论来判定,因为它既是白昼也是夜晚,完全取决於个人的生活定义。

在台湾,饮酒作乐不至於罪大恶极,日间午後开喝却也不是现在的生活常态,Draft Land 是一间非典型的鸡尾酒吧,带着不一样的品牌思维,成功扭转世俗价值观感,让生活选择多了一种新的样貌。Draft Land 创办人邹斯杰(Angus)说:「我们想要做很酷的事情,得有耐心。」 Draft Land 的终极目标是「改变一个世代的生活方式」,成为世界级的台湾调酒品牌。

「嘴炮、做梦,都是很重要的事啊!」

邹斯杰说,因为它可以让难以实现的变成可能。

短短两年内,Draft Land 拔地而起,改变了台北的夜生活。年初至今,即使百业萧条,走进东区的 Draft Land ,却丝毫感受不到疫情笼罩的悲观气息,5 月份的业绩超标达成 150%。这个跳脱传统酒吧的品牌,以崭新的生活体验,掳获了全新的消费族群,操盘手邹斯杰自然是外界注目焦点。

邹斯杰,一个来自桃园的打工仔,在人生无限可能的年岁,一心只想在都市丛林求存,台北东区酒吧 SOFA 给了他养分,开启他的调酒人生。十余年的实战磨炼,也琢磨了他的调酒技艺,从台湾到亚洲,邹斯杰早已是圈内无人不晓的一号人物。

2016 年在亚洲 50 大酒吧荣耀加冕下,原本应该坐享苦尽甘来的他,顿时意外坠入低谷,这是他人生前所未有的经历。人群外,他独自面对被股东联合赶走的寂寥。他沉痛说着:「那种既骄傲又失落的苦涩,这辈子都忘不了。」如今,这道烙印在他心里的伤疤,已经幻化成一种前进的能量。命运没有把他击败,思维却不同了。

沉寂两年,东山再起的他,走上一条完全不同的路。

在邹斯杰的擘划下,新的品牌一个接着一个,从夜晚到白昼,不仅各有鲜明定位,更与既有市场清楚区隔,他希望创造一种新的生活可能,首创汲取式鸡尾酒吧,用机器设备取代人工调酒。

白、昼、咖啡、调酒的「调式」特色

2018年 2 月 Draft Land 呱呱坠地,就在台北东区掷地有声,邹斯杰「用啤酒氛围来经营鸡尾酒吧」的策略奏效;隔年,立刻攻占香港中环,成为海外布局首发之地;2020 年夏天全新品牌「Daily」蓄势待发,这个专注在「日间经营」的品牌,既是 Draft Land 的延伸,却又如此截然不同,再次展现了邹斯杰自我颠覆性的品牌发展格局。

一走进 …